Všeobecné obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A VYMEDZENIE POJMOV

1. Tento dokument, označovaný ako „Všeobecné obchodné podmienky“ (ďalej len „podmienky“), definuje a určuje právne vzťahy a záväzky medzi stranami vznikajúce na základe kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom online platformy www.bookarazzi.sk (ďalej označovanej ako „webstránka“ alebo „e-shop“). Tieto podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku.

2. V rámci týchto podmienok sa pojmom „predávajúci“ označuje spoločnosť Mooni s.r.o., so sídlom Záporožská 7, 851 01 Bratislava, identifikačné číslo 51 218 399, DIČ 2120658606, IČ DPH 2120658606, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 124536/B (ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „predávajúci“).

3. Pojem „kupujúci“ zastupuje fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá realizuje nákup tovaru cez e-shop ako koncový spotrebiteľ alebo podnikateľ.

4. Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom, ktoré nie sú špecifikované v týchto podmienkach, podliehajú ustanoveniam zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka a súvisiacim právnym predpisom.

5. Právne vzťahy medzi predávajúcim a podnikateľom, ktoré nie sú špecifikované v týchto podmienkach, podliehajú ustanoveniam zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka a súvisiacim právnym predpisom.

6. Termín „tovar“ sa vzťahuje na produkty ponúkané prostredníctvom e-shopu www.bookarazzi.sk.

7. Webová stránka www.bookarazzi.sk a všetky s ňou spojené práva sú majetkom spoločnosti Mooni s.r.o. Je zakázané používať akýkoľvek obsah, materiál, texty alebo obrázky z tejto stránky bez súhlasu predávajúceho. Ani stiahnutie, ani kopírovanie materiálu alebo softvéru neudeľuje práva alebo nároky na ich používanie. Reprodukcia, publikovanie, prenos, distribúcia, úprava, vytváranie odvodených diel, predaj alebo akákoľvek forma obchodného využitia obsahu tejto stránky alebo stránky samotnej sú zakázané. Všetok obsah stránky vrátane textov, grafiky, log, ikon, obrázkov a obchodných známok je majetkom predávajúceho a je chránený slovenskými a medzinárodnými zákonmi o autorských právach.

PRODUKTY

1. Produkty ponúkané na stránke www.bookarazzi.sk sú určené len pre osobnú potrebu. Predávať alebo distribuovať produkty zakúpené alebo inak získané z tejto stránky je zakázané. Predávajúci má právo zrušiť akúkoľvek objednávku alebo upraviť množstvo tovaru v objednávke, ak sa domnieva, že by mohlo dôjsť k porušeniu týchto obchodných podmienok.

2. Na webovej stránke sú poskytnuté detailné popisy produktov s cieľom zabezpečiť presné a pravdivé informácie vrátane popisov, obrázkov a cien. Predávajúci sa snaží zobraziť farby produktov čo najautentickejšie, avšak skutočný vzhľad farieb môže byť ovplyvnený nastaveniami zariadenia kupujúceho, preto nie je možné garantovať, že zobrazenie farieb bude úplne zhodné s reálnym produktom.

3. Napriek snahe predávajúci neručí, že popisy produktov alebo iný obsah na webovej stránke budú vždy presné, úplné, spoľahlivé, aktuálne a bez chýb. Ak sa zakúpený produkt nezhoduje s jeho popisom, kupujúci má možnosť ho vrátiť v nepoužitom stave. V rámci platnej legislatívy sa predávajúci dištancuje od všetkých výslovných či implicitných záruk týkajúcich sa presnosti informácií na webovej stránke a vyhradzuje si právo kedykoľvek opraviť chyby, nedostatky a aktualizovať informácie bez predchádzajúceho oznámenia.

OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

1. Kupujúci si môže objednať tovar nachádzajúci sa v ponuke internetového obchodu www.bookarazzi.sk správnym a úplným vyplnením objednávky v internetovom obchode alebo zaslaním objednávky formou e-mailu na adresu info@bookarazzi.sk.

2. Ak si na webovej stránke vyberiete produkt, kliknite na „PRIDAŤ DO KOŠÍKA“ a pokračujte v nákupe. Množstvo položiek v košíku je možné meniť priamo v košíku alebo ich odstrániť kliknutím na ikonu krížika. Pre začatie objednávky kliknite na „SKONTROLOVAŤ A OBJEDNAŤ“.

3. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých požadovaných údajov vrátane telefonického kontaktu.

4. Pravdivo a úplne vyplnená objednávka je považovaná za návrh zmluvy. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom.

5. Kupujúci si v košíku môže prezrieť vybrané produkty a ich ceny. Systém následne vyžiada osobné údaje potrebné na spracovanie objednávky a umožní výber platobnej metódy.

6. Pred konečným potvrdením objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť chyby. Objednávku je možné odoslať až po odsúhlasení obchodných podmienok.

7. Kliknutím na tlačidlo „OBJEDNAŤ“ kupujúci odosiela záväznú objednávku. Objednávka podlieha schváleniu predávajúcim.

8. Po odoslaní objednávky obdrží kupujúci automatické potvrdenie e-mailom. Toto potvrdenie sa nepovažuje za uzatvorenie kúpnej zmluvy.

9. Kúpna zmluva vzniká až potvrdením objednávky predávajúcim.

ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

1. Kupujúci môže objednávku zrušiť kedykoľvek pred jej potvrdením zo strany predávajúceho bez uvedenia dôvodu.

2. Predávajúci môže objednávku odmietnuť najmä v prípade, ak:
   a) objednávku nie je možné potvrdiť,
   b) kupujúci v minulosti porušil obchodné podmienky,
   c) tovar nie je dostupný alebo došlo k výraznej zmene ceny.

V prípade úhrady bude suma vrátená do 15 pracovných dní.

KÚPNA CENA

1. Ceny sú uvádzané v mene EUR vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu.

2. Akcie a zľavy sú riadne označené a platia do vypredania zásob alebo po určenú dobu.

3. Kupujúci je o konečnej cene informovaný pred potvrdením objednávky.

4. Faktúra slúži zároveň ako dodací list.

PLATBA ZA NÁKUP

1. Platbu môže kupujúci realizovať prostredníctvom bankového prevodu alebo platobnej služby Stripe, v ktorej si zvolí vyhovujúci spôsob úhrady. Platbou kupujúci potvrdzuje, že je oprávnený použiť zvolený platobný prostriedok.

2. Overenie platby je vykonávané finančnými inštitúciami. Ak platba nebude autorizovaná, predávajúci nenesie zodpovednosť za meškanie alebo nedodanie objednávky.

3. Faktúra sa považuje za zaplatenú po pripísaní sumy na účet predávajúceho.

4. Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia. Riziko prechádza na kupujúceho pri prevzatí tovaru.

POŠTOVNÉ A BALNÉ

1. Predávajúci si neúčtuje základné balné.

2. Cenu dopravy nájdete na https://www.bookarazzi.sk/doprava.

DODANIE TOVARU

1. Tovar je doručovaný prostredníctvom zmluvnej doručovacej spoločnosti na adresu alebo výdajné miesto podľa voľby kupujúceho.

2. Predávajúci nezodpovedá za oneskorené doručenie alebo stratu zásielky spôsobenú doručovacou spoločnosťou alebo vyššou mocou.

3. Kupujúci je povinný tovar prevziať. V prípade neprevzatia má predávajúci právo na náhradu nákladov.

4. Ak sa zásielka vráti ako nedoručená z dôvodu na strane kupujúceho, predávajúci ho kontaktuje ohľadom ďalšieho postupu.

5. Pri prevzatí zásielky je kupujúci povinný skontrolovať jej stav a v prípade poškodenia informovať doručovaciu spoločnosť aj predávajúceho.

6. Pre rýchle vybavenie reklamácie je potrebné uchovať obalový materiál.

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY, ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY A VRÁTENIE TOVARU

1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od doručenia tovaru bez uvedenia dôvodu.

2. O odstúpení je potrebné informovať predávajúceho e-mailom na info@bookarazzi.sk.

3. Vrátený tovar musí byť nepoužitý, v pôvodnom obale a doručený na adresu:
   Mooni s.r.o., Záporožská 7, 851 01 Bratislava.

4. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

5. Vrátenie použitého alebo rozbaleného tovaru nie je možné.

Podrobné informácie a inštrukcie k vráteniu tovaru nájdete na tejto stránke.

ZÁRUKA TOVARU A REKLAMÁCIA

1. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku po doručení.

2. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na info@bookarazzi.sk.

3. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

Parfumy majú po otvorení štandardnú dobu spotreby 36 mesiacov, za predpokladu správneho skladovania v súlade s odporúčaniami výrobcu.

Podrobné informácie a inštrukcie k reklamácii nájdete na tejto stránke.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi.

2. Osobné údaje môžu byť spracúvané na marketingové účely na základe súhlasu kupujúceho.

3. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať e-mailom na info@bookarazzi.sk.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Obchodné podmienky sú účinné v znení zverejnenom na webovej stránke v deň odoslania objednávky.

2. Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť.

3. Kupujúci má právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

4. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 25.6.2025.